今天,Apple 宣布将扩展一项计划,让第三方维修店可以使用自己的专有工具、诊断程序和零件。该计划于去年推出,最初仅提供维修 iPhone 的资源。现在它也适用于 Mac。与 iPhone 计划一样,商店可以免费注册该计划,加入的人将获得免费培训和零件使用权。
Apple 已尝试将 AppleCare+ 和 Apple 零售店的 Genius Bar 等自己的服务作为潜在 Mac 用户的主要卖点,他们希望获得良好的维修选择,而无需弄清楚哪些商店是可靠的或自己做任何工作. 虽然这些服务经常得到苹果客户的高度评价,但存在一个主要问题:该公司自己的 Apple Store 门店主要服务于相对富裕国家的主要城市中心。
该覆盖范围存在几个空白,使不住在这些位置的 iPhone 或 Mac 用户的选择更少。这个维修零件计划可能是缓解部分问题的第一步。它将允许一些服务于 Apple Store 不提供的区域的第三方商店为 iPhone 和 Mac 提供更接近消费者在 Apple Store 获得的服务水平。
此外,该计划的扩展正在向前推进,因为苹果是立法者和消费者权益保护组织以及与苹果端到端产品战略相关的反垄断调查的重点。