【12306忘记密码账号怎么找回】在使用12306官网购票时，如果用户忘记了登录密码或无法登录自己的账号，可能会感到非常困扰。此时，用户可以通过官方提供的找回账号或密码的流程来解决问题。以下是对12306忘记密码和账号找回方法的总结。
一、找回12306账号或密码的常见方式
1. 通过注册手机号找回
如果用户在注册时绑定了手机号，可以尝试通过短信验证的方式找回密码或确认账号信息。
2. 通过邮箱找回
若用户在注册时填写了有效的电子邮箱，也可以通过邮箱验证来找回密码。
3. 联系客服人工服务
当以上方法无法解决问题时，可拨打12306客服电话，由人工客服协助处理。
4. 通过实名信息查询
使用身份证号等实名信息，可在12306官网进行身份核验，以确认账户是否存在。
二、操作步骤总结（表格形式）
| 步骤 | 操作内容 | 备注 |
| 1 | 访问12306官网 | 确保访问的是官方网站，避免钓鱼网站 |
| 2 | 点击“忘记密码”或“找回账号” | 通常在登录页面有相关入口 |
| 3 | 输入注册手机号或邮箱 | 根据注册信息选择对应方式 |
| 4 | 接收验证码并输入 | 验证码通常为短信或邮件发送 |
| 5 | 设置新密码 | 建议设置强密码，便于记忆且安全 |
| 6 | 登录账号 | 成功后可正常使用12306服务 |
| 7 | 如仍无法解决 | 联系12306客服（电话：95105） |
三、注意事项
- 确保信息准确：找回过程中需提供与注册时一致的信息，如手机号、邮箱、身份证号等。
- 警惕诈骗：不要轻易点击不明链接或向他人提供个人信息。
- 定期修改密码：为保障账户安全，建议定期更换密码。
通过以上方法，大多数用户都能顺利找回12306账号或重置密码。若仍有疑问，建议直接联系官方客服获取帮助。