大家好,小宜来为大家讲解下。鲁智深在杨庄，鲁智深姐姐：杨国福被曝反向抹零这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！
前几天有一个反向抹零的新闻，我本来不想说的，觉得这就是太小的事了，可是，还搞大了。
辽宁大连有个男的和朋友在一海鲜大排档吃饭，结账时发现账单不对劲，总共消费了930.9元，收款时竟被“反向抹零”收取了931元，四舍五入了。
拍了视频上网，大连市监局发文称，已立案调查，“反向抹零”属违法违规行为。有律师表示，市场监督部门可对餐馆处以5000元以下的罚款。
哇哦，搞大了。
新闻比较义正辞严，用了几个古老的词，比如彻底扫一扫这股歪风邪气。
确实不止一个店家这样四舍五入，不过更多的店家是给顾客抹零，我们作为顾客也习惯了店家给个折扣抹个零，一反向，就觉得人家乙方不像乙方了。
我觉得这件事主要是个沟通问题，发视频的肯定是较真的个性，较真的也不是一毛钱，多半想着你反向抹了零是不是应该知会一声，一声不吭地就四舍五入了，不爽。我看了视频，收银的说按常规就这么结了，如果您在意，我转给您一毛钱。
这话肯定伤人自尊了，尤其是较真的人，人家为一毛钱较真的时候，给自己和观众的心理铺垫都是为了公平和正义，为了规范市场，为了教育你懂道理，不是为了一毛钱。
所以服务业，怎么说话很重要。遇到的人各种各样，切记不要说容易引起心理冲突的话。
钱的事儿，大家都很敏感，怎么说更重要。比如同学聚餐，大家都不付钱，等着同学中的老板去付钱，不会说话的人会说：你老板，有钱，这顿饭对你就是湿湿水啦！
你说老板会不会舒服？不是不愿意请客，而是不愿意被当成冤大头。
反过来，大家AA，跳过某个人，说人家境遇差，就别让他付钱了。人家也不会高兴，这么亮晃晃地被伤了自尊。
这家反向抹零的餐馆老板拍视频鞠躬道歉，现在肯定还要罚款，还被立了案。也是一个深刻的教训。
不过，这件事搞成这样，我觉得也挺无趣，几个大男人，为了这么个破事，又是拍视频又是上网，我说句不正确的话，我是觉得挺呵呵的。
如果我被抹了零头，没有被告知，也会觉得店家做的不对，但想想自己也经常被正向抹零，5毛钱内的来去，我也能接受这种商业的常态。
这种小事么，你不接受最后也就是个协商，哪个商家还会跟顾客较真这一毛钱呢，为此罚这么多，说实话，我同情店家比较多。
其实顾客和店家都是很平等的。我们现在对店家的那种紧盯和声讨，本质上还是“无商不奸”的理念吧，还有就是商人赚了我们的钱，我们是弱势群体。不盯着他们，他们就会使坏。
其实不是这样的。像餐饮这种高度市场化的领域，好和不好，市场会给出答案。奸商能混得下去？另外一句古老的话叫什么？群众的眼睛是雪亮的，还有这么较真的大侠盯着，对吧。
在这些领域，有些小缺点，小摩擦，都是可以通过协商解决的，也不会太费事。我们在饭店吃饭，你要是觉得哪个菜有问题，通常店家都是不辩解，直接重上一盘。我有一次在一个店里吃饭，我忘了哪个菜了，哦，好像是牛仔骨，确实不新鲜了。我跟老板说了，老板马上说这盘不算钱。我说不不，我们已经吃了一半了，我们付半盘。
要脸呗，吃了一半了，说不付钱，丢不起这个人。
我的意思是餐饮这个领域，用脚投票，然后，各凭良心。
我遇到过比这一毛钱恶心得多的事。我们小区门口的一个餐馆，还是个连锁的。你要是订了包厢，一进去，桌上就放了一大盘没切的水果，一开始不知道还以为是送的，后来吃过饭了知道，要收58元。如果你不想付这个钱，就要在进包厢的时候就让人拿走。其实餐后都有送水果的嘛，这盘真没必要。
我们自己家人吃饭，了解了这个套路后，一般直接让拿走。但请客的时候就不好意思了，我脸皮这么厚的人，也不好意思一进包厢当着客人的面，就先让人把水果端走。
他们就是赚这个脸皮费。
但就算这样，我也不会去投诉。每个人的年龄经历成长度不一样，我以前可能也会较真，现在吧，我对别人有个容错度，不太过分的小九九就算了。下次请客，我就早点到包厢，趁客人还没来，先让人把水果端走哈哈哈哈！
唉，人世间，各有各的难，小狡猾就算了。
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